Warunki zwrotu i wymiany

CHCĘ:

    ZWROT/WYMIANA BEZPOŚREDNIO DO NASZEGO CENTRUM LOGISTYCZNEGO:

    1. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy sprzedaży lub wymienić ten sam produkt, powiadom nas o tym przed upływem 30 dni w formie mailowej, na adres info@estro.pl
    2. Wydrukuj, wypełnij i dołącz do paczki odpowiedni formularz. Pamiętaj, że to warunek konieczny - bez wypełnionego formularza nie będziemy w stanie przeprowadzić zwrotu ani wymiany.
    3. Upewnij się, że produkt nie nosi żadnych śladów użytkowania
    4. Zapakuj zwracany produkt i włóż do paczki formularz zwrotu/wymiany (będziemy wdzięczni, jeśli będzie również dołączona faktura).
    5. Odeślij paczkę na adres:
      Estro sp. z.o.o / Black Office
      ul. Warszawska 164, 05-082 Latchorzew
    Pamiętaj, że zwracany lub wymieniany produkt odsyłasz na swój koszt.   


    ZWROT ZA POŚREDNICTWEM SERWISU WYGODNE ZWROTY:


    [Baner WZ]

    WYMIANA PRODUKTU:

    Umożliwiamy wymianę tego samego produktu na inny rozmiar (o tym samym kodzie ER). Pamiętaj jednak, że produkty w naszym sklepie online szybko wyprzedają się, stąd nie ma pewności, że model będzie możliwy do wymiany od ręki.

    PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

    Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie do 30 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki bez podawania jakiejkolwiek przyczyny zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

    Pamiętaj, że zwrot zostanie uznany jedynie w przypadku produktów nienoszących jakichkolwiek śladów użytkowania.

    Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy sprzedaży, powiadom nas o tym przed upływem 30 dni: info@estro.pl (pon. - pt. w godz. 9:00 – 17:00).

    CZAS NA ZWROT PRODUKTÓW:

    Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

    CZAS NA ZWROT PIENIĘDZY:

    Dokładamy wszelkich starań, aby zwrot należności zrealizować w możliwie najkrótszym terminie. Zwrot płatności realizujemy maksymalnie do 14 dni.

    FORMA ZWROTU PIENIĘDZY:

    Jeśli zapłaciłeś/aś za zamówienie za pobraniem, zwrot nastąpi na wskazany nr. rachunku w formularzu zwrotu. W innych przypadkach zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś/aś płatności.