Warunki zwrotu

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie do 30 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki bez podawania jakiejkolwiek przyczyny zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

Pamiętaj, że zwrot zostanie uznany jedynie w przypadku produktów nienoszących jakichkolwiek śladów użytkowania, 

Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy sprzedaży, powiadom nas o tym przed upływem 30 dni: info@estro.pl (pon. - pt. w godz. 9:00 – 17:00).

CZAS NA ZWROT PRODUKTÓW:

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

CZAS NA ZWROT PIENIĘDZY:

Dokładamy wszelkich starań, aby zwrot należności zrealizować w możliwie najkrótszym terminie. Zwrot płatności realizujemy maksymalnie do 14 dni.

FORMA ZWROTU PIENIĘDZY:

Jeśli zapłaciłeś/aś za zamówienie za pobraniem, zwrot nastąpi na wskazany nr. rachunku w formularzu zwrotu. W innych przypadkach zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś/aś płatności.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

• Do zwracanego produktu dołącz wypełniony Formularz zwrotu, który przesłaliśmy wraz z towarem. Możesz także pobrać i wydrukować formularz zwrotu, dostępny tutaj: Formularz zwrotu
• Zapakuj zwracany produkt i włóż do paczki formularz zwrotu/odstąpienia od umowy (będziemy wdzięczni, jeśli będzie również dołączona faktura).
• Odeślij paczkę na adres:

Estro sp. z.o.o / Black Office

ul. Warszawska 164, 05-082 Latchorzew

WYMIANA PRODUKTU:

Nie oferujemy wymiany produktu na inny rozmiar lub model. Produkty w naszym sklepie online szybko wyprzedają się, stąd nie ma pewności, że model będzie możliwy do wymiany od ręki.

Jeśli chcesz wymienić model na inny, należy zwrócić produkt zgodnie z powyższymi warunkami i złożyć nowe zamówienie w sklepie online.